IT-tjenester: Nyttig å vite for ansatte

Informasjon om IT-tjenester ved USN, for deg som er nyansatt eller som er ansatt og har fått ny PC. Samt for deg som har vært ansatt en stund.

Spørsmål og svar

Hvordan oppretter jeg en brukerkonto?

På vår selvbetjeningsportal, konto.usn.no, kan du oppdatere kontoinformasjon, endre passord, og lage nytt passord ved glemt passord.

Hvordan kobler jeg meg på det trådløse nettverket?

USN har trådløst nettverk på alle campuser. Det heter Eduroam.

Sjekk ut våre guider for tilkobling til trådløst nettverk her.

Hvilke lagringsløsninger finnes ved USN?

USN har flere lagringsløsninger avhengig av hvilket sikkerhetsnivå innholdet er klassifisert i.

Når du logger inn med din brukerkonto på en USN-PC, får du koblet opp en katalog M: som er ditt personlig lagringsområde (hjemmeområde) hvor kun du har tilgang. Området ligger på sentral filtjener og IT-avdelingen tar sikkerhetskopi av alt innhold på M:  hver dag gjennom hele året. Her kan du sikkert lagre alle dine dokumenter og filer som ikke skal deles med andre.

For dokumenter og filer som deles i din organisatorisk enhet så vises det til katalogen V:. Disse fellesområder omfattes av IT-avdelingens samme sikkerhetskopiregime som ditt personlig lagringsområde.

Viktig! Data på C: (lokal disk) tas det IKKE sikkerhetskopi av. Det er derfor ikke anbefalt å lagre lokalt på C:.

Les mer om Lagrings - og fildelingsløsninger ved USN (krever innlogging)

Hvor finner jeg USN sitt intranett?

Etter aktivering av brukerkonto kan du logge deg inn på intranettet https://min.usn.no. Her finner du alt av intern informasjon om alle seksjoner, veiledninger, nyheter, linker til de mest brukte IT-systemer, mm. Informasjon om IT-tjenester finner du her

Hvor får jeg tilgang til nødvendig programvare?
  • Apps USN (https://apps.usn.no/): Er et sentralt lager av programvare for universitetet. Enkelte programmer er lisensbelagte og andre kan benyttes fritt. De fleste programmer er beregnet for windows men enkelte programmer er også tilgjengelig på Mac.
    Apps.usn.no kan benyttes av alle med gyldig USN-brukerkonto.
     
  • Firmaportalen og Software Center: Er tilgjengelig på alle USN-datamaskiner, for ansatte ved USN.
     
  • Pc.usn.no: Ekstern skrivebord gir deg tilgang til programmer og IT-tjenester fra private datamaskiner og andre enheter som Mac, Chromebook, nettbrett, mm.
  • Nettbrett: Vi har også et system for administrasjon av Apps på iPads i klassesett.
  • Les mer om programvare her.
Hvordan skriver jeg ut, kopierer og skanner noe?

Du finner printere på alle campuser. Disse kan du bruke med ansattkortet ditt.

Du kan skrive ut, kopiere og scanne. Scannede dokumenter kan du  sende til din egen epost.

Sjekk ut våre guider for installering av printere her.

Hvor finner jeg USN's IT-reglement og info om GDPR?
Hvordan bestiller jeg PC og annet IT-utstyr

Ansatte kan, etter avtale med nærmeste leder, bestille IT-utstyr via USN sin bestillingsløsning. Standard datamaskin er PC med Microsoft Windows. 

Les mer om bestilling av IT-utstyr her.

Hvilken læringsplattform bruker USN?

Canvas er vår læringsplattform og inneholder informasjon fra faglærer om studiet, oppgaver, meldinger, læringsaktiviteter og mye mer.

Det anbefales at du logger inn i Canvas via min.usn.no, men du kan også bruke følgende direktekobling: https://usn.instructure.com/login

Hvilket system bruker jeg til nettmøter og undervisning på nett?
Hvordan jobber og studerer jeg hjemmefra?

Noen ganger trenger du tilgang til USN IT-ressurser når du ikke er på Campus.
Studenter og ansatte som er på reise, jobber eller studerer hjemmefra, og skal følge med på eller delta i forelesninger, ha tilgang til filer, mm. 

Hvordan kontakter jeg IT-support?

Har du problemer med en nettjeneste? Her kan du selv sjekke driftsstatus på ulike systemer og forhåpentligvis få svar på hva som er galt og når du kan forvente at alt er i orden igjen.

Hvordan får jeg tilgang til Microsoft 365?

Alle studenter og ansatte har gratis tilgang til skytjenesten Microsoft 365. Det innkluderer full tilgang til Word, Excel, PowerPoint, 1 TB skylagring i OneDrive og mye mer. 

Last ned klienten eller jobb i skyen her.

Pålogging til Microsoft 365:

For studenter

  • Brukernavn: 
    • "studentnummer"@usn.no

For ansatte

  • Brukernavn:
    •  "brukernavn"@usn.no
Hvordan opprette zip-filer
Skal du sende zip-filen på mail? Husk at maks størrelse på en fil når du sender den fra USN-mail, er 75 MB. Men de som mottar filen kan ha lavere terskel, vanligvis rundt 20 MB. Har du større fil enn 20MB anbefales å bruke FileSender.

1. Legg alle filene du ønsker å sende i én mappe

2. Høyreklikk på mappen, velg Send to og deretter Compressed (zipped) folder.

3. Nå får du opp en zippet mappe du enkelt kan sende som et vedlegg.