Hvordan kjøre og klargjøre TeamViewer QuickSupport

Dersom du har behov for at IT-support fjernstyrer din PC, kan Team Viewer Quick Support brukes. Her er en veiledning i hvordan du laster ned og kjører dette på din PC.


Før IT-support kan fjernstyre din PC, ta kontakt med oss på telefon.

Merk at Team Viewer Quick support ikke er en fullverdig programinstallasjon av Team Viewer, men et lite programtillegg som legger til rette for at en supportkonsulent ved USN kan fjernstyre deg, uten at du har en brukerkonto i Team Viewer, og uten at Team Viewer er installert på maskinen.

For studenter og private PCer

  1. Gå til Team Viewer QuickSupport USN 
  2. Nedlasting av quicksupport filen vil starte automatisk. Blir du spurt om du ønsker å åpne eller lagre filen, velg lagre. 
  3. Når filen er ferdig nedlastet, åpne filen og velg Kjør.
    • Merk: Du kan også lagre denne filen på maskinen din, og velge å kjøre programtillegget en senere gang du har behov for fjernstyring.
  4. Les gjennom og trykk på Godkjenn på Ansvarsfraskrivelsen
  5. Når du ser vinduet som inneholder "Tilkoblingskode" og "Ditt navn" er din PC klar for fjernstyring.
  6. Godta forespørsel om fjernstyring ved å velge Allow.

For USN-administrerte PCer

  1. Klikk på USN Remote Support-ikonet på skrivebordet
    USN Remote Support - ikon
  2. Velg Kjør
  3. Skriv inn ditt brukernavn og passord
  4. Trykk på Godkjenn på Ansvarsfraskrivelsen
  5. Når du ser vinduet som inneholder "Tilkoblingskode" og "Ditt navn" er din PC klar for fjernstyring.
  6. Godta forespørsel om fjernstyring ved å velge Godta.