Disputas: Monica Therese Hagen-Aga

Monica Therese Hagen-Aga skal forsvare avhandlingen sin for graden philosophiae doctor (ph.d.) ved Universitetet i Sørøst-Norge.

Hun har fulgt doktorgradsprogrammet i markedsføringsledelse ved USN Handelshøyskolen.

Alle interesserte ønskes velkommen til prøveforelesning og disputas.

• Les hele avhandlingen her

Sammendrag

Kampen om forbrukernes oppmerksomhet starter i forbrukernes eget minne. Kjente merkevarer trekker raskere oppmerksomhet og blir oftere valgt.

I tre eksperimenter ble det undersøkt hvordan det å kjenne en merkevare godt, og hvor lett forbrukeren får tilgang til holdningen sin til den, henger sammen med visuell oppmerksomhet og merkevarevalg.

Resultatene viste at kjennskap til merkevaren predikerte både tidlig visuell oppmerksomhet og hvilket merke som til slutt ble valgt, mens det å raskt få tilgang til holdningen bare hang sammen med valg.

Disse funnene var til stede selv når det var kontrollert for merkevarens visuelle virkemidler, som sterke farger eller kontrastelementer.

Visuelt design og holdninger kan fortsatt ha betydning for oppmerksomhet, men når et valg skal tas, kan det være nok at merkevaren er kjent for å få tidlig oppmerksomhet i beslutningsprosessen.

På den måten kan oppmerksomheten indikere hvilken merkevare som blir valgt før forbrukeren selv er bevisst på det.

Endringer i design som skal få et merke til å skille seg ut, kan derfor svekke gjenkjennelsen dersom de beveger seg for langt bort fra det forbrukerne allerede er kjent med.