kl.
10.00
-
15.00
Vestfold, Auditorium A1-36 Horten og Zoom
Muhammad Adeel Riaz skal forsvare avhandlingen sin for graden philosophiae doctor (ph.d.) ved Universitetet i Sørøst-Norge.
Han har fulgt doktorgradsprogrammet i markedsføringsledelse, ved USN Handelshøgskolen.
Alle interesserte ønskes velkommen til prøveforelesning og disputas, enten fysisk eller digitalt.
- Lenke til avhandling kommer.
Sammendrag
Digitale plattformer som sosiale medier, nettbaserte markedsplasser og delingsplattformer har blitt sentrale i hvordan virksomheter og forbrukere samhandler. Denne avhandlingen viser at verdien av slike plattformer i markedsføring ikke først og fremst ligger i tekniske funksjoner, men i hvilke muligheter for handling de skaper for brukerne.
Studien utvikler et nytt rammeverk som forklarer hvordan disse mulighetene oppstår, hvordan de tas i bruk, og hvilke resultater de kan føre til. Funnene viser at den samme plattformen kan gi ulike gevinster, avhengig av hvordan brukerne oppfatter og anvender den. Plattformene kan blant annet legge til rette for tillit, synlighet, nettverksbygging og fellesskap, noe som igjen påvirker merkevareengasjement, kundelojalitet og virksomheters resultater.
Gjennom tre sammenhengende studier viser forskningen at verdien av digitale plattformer ikke er gitt på forhånd, men formes i samspillet mellom teknologi, brukere og kontekst. En casestudie av et digitalt fellesskap illustrerer hvordan dette kan gi økt merkevarelegitimitet, sterkere brukerengasjement og større sosial synlighet.
Resultatene gir praktiske implikasjoner for virksomheter som ønsker å utnytte digitale plattformer mer effektivt, og for beslutningstakere som arbeider med regulering av plattformøkonomien. Samlet sett gir avhandlingen et nytt perspektiv på hvordan digital markedsføring fungerer i en stadig mer plattformbasert økonomi.