IT-tjenester: Nyttig å vite for ansatte
Informasjon om IT-tjenester ved USN, for deg som er nyansatt eller som er ansatt og har fått ny PC. Samt for deg som har vært ansatt en stund.
Spørsmål og svar
Vi har en selvbetjeningsportal der du kan aktivere brukerkontoen din, oppdatere kontoinformasjon, endre passord, og lage nytt passord ved glemt passord.
USN har trådløst nettverk på alle campuser. Det heter Eduroam.
Koble deg først på vårt gjestenett, slik at du får nettilgang på enheten du skal sette opp Eduroam på.
- Gå til denne siden for å laste ned Eduroamprofil til din enhet
- Velg operativsystemet du bruker
- Følg instruksjonene for å starte installasjonsfilen
- Skriv inn dittbrukernavn@usn.no og passord
- Etter dette blir du automatisk koblet til Eduroam
Trenger du hjelp? Kontakt IT-support.
USN har flere lagringsløsninger avhengig av hvilket sikkerhetsnivå innholdet er klassifisert i.
Når du logger inn med din brukerkonto på en USN-PC, får du koblet opp en katalog M: som er ditt personlig lagringsområde (hjemmeområde) hvor kun du har tilgang. Området ligger på sentral filtjener og IT-avdelingen tar sikkerhetskopi av alt innhold på M: hver dag gjennom hele året (1/7/365). Her kan du sikkert lagre alle dine dokumenter og filer som ikke skal deles med andre.
For dokumenter og filer som deles i din organisatorisk enhet så vises det til katalogen V:. Disse fellesområder omfattes av IT-avdelingens samme sikkerhetskopiregime som ditt personlig lagringsområde.
Viktig! Data på C: (lokal disk) tas det IKKE sikkerhetskopi av. Det er derfor ikke anbefalt å lagre lokalt på C:.
Les mer om Lagrings - og fildelingsløsninger ved USN (krever innlogging)
Etter aktivering av brukerkonto kan du logge deg inn på intranettet https://min.usn.no. Her finner du alt av intern informasjon om alle seksjoner, veiledninger, nyheter, linker til de mest brukte IT-systemer, mm. Informasjon om IT-tjenester finner du her.
Office 365 med tilhørende applikasjoner.
Vi bruker Office 365 programvare til kalender, epost, samhandling, kommunikasjon, fillagring, osv. Dette er en samling skybaserte tjenester og applikasjoner for PC, Mac og mobile enheter.
Adresse til Office 365 for USN: https://portal.office.com/
Brukernavn: dittbrukernavn@usn.no. Bruk ditt USN-passord for å logge inn.
Les mer om Offce 365 her (Krever innlogging)
Digitalt samhandlingssystem: Teams (Office 365)
MS Teams er et verktøy i Microsofts skytjeneste Office 365. MS Teams vil være navet i ethvert lagarbeid, hvor personer både innenfor og utenfor organisasjonen vår kan delta og samarbeide om arbeidsoppgaver og prosjekter
Telefoni
Vi bruker Skype for Business til telefon og dette er et program på din datamaskin.
Les mer om telefoni, kalender og epost her. (Krever innlogging)
E-post
Ansatte har e-postadresse med epostdomene @usn.no. Les mer om E-post her. (Krever innlogging)
Apps USN (https://apps.usn.no/) er et sentralt lager av programvare for universitetet. Enkelte programmer er lisensbelagte og andre kan benyttes fritt. De fleste programmer er beregnet for windows men enkelte programmer er også tilgjengelig på Mac.
Apps.usn.no kan benyttes av alle med gyldig brukerkonto.
Software Center er tilgjengelig på alle USN-datamaskiner, for ansatte ved USN.
Pc.usn.no: Ekstern skrivebord gir deg tilgang til programmer og IT-tjenester fra private datamaskiner og andre enheter som Mac, Chromebook, nettbrett, mm. Les mer om vårt eksterne skrivebord under Hjemmekontor (Krever innlogging).
Les mer om programvare her (Krever innlogging).
Nettbrett. Vi har også et system for administrasjon av Apps på iPads i klassesett. Les mer om mobilt arbeidsrom her.
USN har et fellesprintsystem. Dette vil si at du kan printe på tvers av campus. Du forholder deg kun til 2 printkøer og du går til den kopimaskin/skriver på campus hvor du ønsker å skrive ut.
- Black on print.usn.no
- Color on print.usn.no
Les mer om utskrift og kopi her (Krever innlogging)
IKT-reglementet ved USN finner du her (Krever innlogging)
Informasjon om GDPR ved USN finner du her (Krever innlogging)
Øvrig informasjon vedr. IT-sikkerhet og retningslinjer finner du her (Krever innlogging)
Ansatte kan, etter avtale med nærmeste leder, bestille IT-utstyr via USN sin bestillingsløsning. Standard datamaskin er PC med Microsoft Windows. MAC kan kjøpes inn men har begrenset support.
Les mer om bestilling av IT-utstyr her (Krever innlogging)
Canvas er vår læringsplattform og inneholder informasjon fra faglærer om studiet, oppgaver, meldinger, læringsaktiviteter og mye mer.
Det anbefales at du logger inn i Canvas via min.usn.no, men du kan også bruke følgende direktekobling: https://usn.instructure.com/login
Til nettmøter brukes ofte Microsoft Teams og Skype. Les mer om Teams her, og mer om Skype her.
For nettundervisning brukes som regel vårt webkonferansesystem, Zoom. Les mer om Zoom her.
Noen ganger trenger du tilgang til USN IT-ressurser når du ikke er på Campus. Studenter og ansatte er på reise, jobber eller studerer hjemmefra, skal følge med på eller delta i forelesninger, tilgang til filer, mm.
Her finner du en oversikt over de mest vanlige IT-tjenestene for bruk utenfor Campus.
IT-support har åpningstider:
- 08:00 – 15:30 (hverdager)
Vi kan kontaktes på:
- E-post: it-support@usn.no
- Telefon: 31008200
- Oppmøte ved IT-helpdesk på campus
Har du problemer med en nettjeneste? Her kan du selv sjekke driftsstatus på ulike systemer og forhåpentligvis få svar på hva som er galt og når du kan forvente at alt er i orden igjen.
Skal du sende zip-filen på mail? Husk at maks størrelse på en fil når du sender den fra USN-mail, er 75 MB. Men de som mottar filen kan ha lavere terskel, vanligvis rundt 20 MB. Har du større fil enn 20MB anbefales å bruke FileSender.
1. Legg alle filene du ønsker å sende i én mappe
2. Høyreklikk på mappen, velg Send to og deretter Compressed (zipped) folder.
3. Nå får du opp en zippet mappe du enkelt kan sende som et vedlegg.
