Ansvarsområder
• Konfigurasjon og tilpasning av Dynamics 365 for å effektivisere og standardisere arbeidsprosesser.
• Identifisert og implementert løsninger på komplekse kundebehov.
• Evaluert og konfigurert sikkerhetsroller og tilgangsnivåer tilpasset ulike brukergrupper.
• Benyttet Scrum som arbeidsmetodikk for å sikre smidig utvikling og fremdrift.
• Analysert brukerbehov gjennom prosesskartlegging og bruk av Trippel diamant-metodikken.
• Gjennomført brukeropplæring og kompetanseheving via workshops.
• Ytet brukerstøtte og feilsøking i forbindelse med systembruk.
• Erfaring med datavisualisering og rapportering i Power BI.
Prosjektene jeg har vært sentral del av
• USN Alumni: Sentral del av det tekniske teamet bak løsningen i Dynamics 365 for Universitetet i Sørøst-Norges (USN) Alumni-initiativ.
• USN Blueprint: Sentral del for den tekniske løsningen av Blueprint-applikasjonen, som skal fungere som USNs standardiserte løsning for flere utdanningsområder.
• Digitalisering og implementering av Arbeidsinkludert utdanning på USN
Bidratt til digitalisering og standardisering av prosessene for arbeidsinkludert utdanning. Fokus på å sikre høy datakvalitet og redusere risiko for datatap.
•Digitalisering og implementering av mentorprogrammet inn i CRM
Sentral i arbeidet med å digitalisere og effektivisere mentorprogrammet ved USN, med vekt på datakvalitet og prosessforbedring.
Kompetanse
- 1 år på BI Handelshøyskolen der jeg gikk Human Relations (HR).
- 2 år på USN Ringerike, der jeg gikk IT og informasjonssystemer.
- 1 år pågående av 2 i næringsbachelor i IT og informasjonssystemer. Jobber 50 studier og 50% som IT-konsulent hos USN campus Vestfold.
Forståelse innenfor informasjonssystemer, programmering(javascript, python), databaser, webutvikling og systemutvikling.